廣州如江智能科技有限公司

排隊(duì)叫號(hào)機(jī)特點(diǎn)

● 運(yùn)行由PC機(jī)控制，操作簡(jiǎn)單，功能卓越，外形美觀、大方。采用485總線 連接方式，安裝簡(jiǎn)捷。

● 軟件直接控制排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、顯示系統(tǒng)、語(yǔ)音系統(tǒng)及號(hào)票打印。

● 專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)，界面直觀，操作簡(jiǎn)單。

● 可根據(jù)需要設(shè)置各個(gè)窗口辦理一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)。

● 可根據(jù)需要隨時(shí)對(duì)每個(gè)窗口的相應(yīng)隊(duì)列業(yè)務(wù)資料進(jìn)行增加、修改、刪除。

● 可設(shè)置VIP客戶(hù)優(yōu)先辦理服務(wù)。

● 有觸摸、VIP卡感應(yīng)兩種出票方式。也可根據(jù)客戶(hù)需要，另購(gòu)讀卡器，配合IC卡讀卡出票。

● 系統(tǒng)自動(dòng)儲(chǔ)存各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)報(bào)表可直接打印。

● 停電后能自動(dòng)保存全部資料，來(lái)電時(shí)不影響系統(tǒng)工作。

網(wǎng)上排隊(duì)預(yù)約系統(tǒng)

實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約功能的條件：空間和域名，部署網(wǎng)上預(yù)約web服務(wù)端。

網(wǎng)上預(yù)約流程：

1.顧客到銀行網(wǎng)上預(yù)約平臺(tái)實(shí)行實(shí)名注冊(cè)，需填身份證號(hào)；

2.選擇預(yù)約時(shí)間段、預(yù)約辦理的業(yè)務(wù)類(lèi)型

3. 完成網(wǎng)上預(yù)約，在預(yù)約的時(shí)間段內(nèi)到營(yíng)業(yè)點(diǎn)刷磁卡取號(hào)

系統(tǒng)功能

1.取號(hào)便捷，辦事人員只需點(diǎn)擊業(yè)務(wù)類(lèi)型即可打印出排隊(duì)號(hào)票

2.一臺(tái)取號(hào)主機(jī)可管理多個(gè)叫號(hào)器、窗口顯示屏和主顯示屏

3.排隊(duì)軟件系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)多臺(tái)取號(hào)機(jī)聯(lián)機(jī)取號(hào)

4.系統(tǒng)能根據(jù)實(shí)際情況任意新增、修改、刪除業(yè)務(wù)類(lèi)型

5.系統(tǒng)能為各窗口設(shè)置不同的辦理業(yè)務(wù)類(lèi)型

6.系統(tǒng)能設(shè)置語(yǔ)音呼叫時(shí)的音量、語(yǔ)速和聲音類(lèi)型

7.系統(tǒng)能設(shè)置號(hào)票的票頭信息和取號(hào)機(jī)標(biāo)題文字

8.系統(tǒng)能提供取號(hào)、叫號(hào)、辦理時(shí)間等統(tǒng)計(jì)查詢(xún)信息

9.系統(tǒng)支持網(wǎng)上預(yù)約和現(xiàn)場(chǎng)取號(hào)兩種取號(hào)方式。

10.排隊(duì)叫號(hào)機(jī)操作便捷、功能齊全，有“下一位”、“重呼”、“暫?！?、“恢復(fù)”等按鈕

11.工作人員進(jìn)行呼叫時(shí)，系統(tǒng)能語(yǔ)音播報(bào)排隊(duì)人員號(hào)碼、姓名等信息，播報(bào)的音質(zhì)可媲美真人發(fā)音

排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)現(xiàn)已廣泛應(yīng)用于政府、金融、醫(yī)院、郵政、通信、工商、稅務(wù)、保險(xiǎn)、交通等多個(gè)領(lǐng)域行業(yè)提供的服務(wù)終端。

排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)功能特點(diǎn)：

1.  運(yùn)行由PC機(jī)控制，操作簡(jiǎn)單，功能卓越，外形美觀、大方。采用485總線 連接方式，安裝簡(jiǎn)捷。

2.  軟件直接控制窗口叫號(hào)器系統(tǒng)、顯示系統(tǒng)、語(yǔ)音系統(tǒng)及號(hào)票打印。

3.  專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)，界面直觀，操作簡(jiǎn)單。

4.  可根據(jù)需要設(shè)置各個(gè)窗口辦理一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)。

5.  可根據(jù)需要隨時(shí)對(duì)每個(gè)窗口的相應(yīng)隊(duì)列業(yè)務(wù)資料進(jìn)行增加、修改、刪除。

6.  可設(shè)置VIP客戶(hù)和大額客戶(hù)優(yōu)先辦理服務(wù)。

7.  有觸摸、VIP卡感應(yīng)兩種出票方式。

8.  系統(tǒng)自動(dòng)儲(chǔ)存各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)報(bào)表可直接打印。

9.  停電后能自動(dòng)保存全部資料，來(lái)電時(shí)不影響系統(tǒng)工作。

大廳觸摸排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)解決方案

一、需求分析：

　　如今銀行、海關(guān)、工商、稅務(wù)、醫(yī)院等單位人來(lái)人往，時(shí)常出現(xiàn)排隊(duì)等候現(xiàn)象。由于客戶(hù)排隊(duì)久候而引起的客戶(hù)與客戶(hù)之間，客戶(hù)與工作人員之間的各種誤會(huì)、不滿(mǎn)和糾紛時(shí)常發(fā)生，已成為影響窗口服務(wù)秩序和形象的一大頑癥。以保護(hù)客戶(hù)隱私為目的而積極推廣的'一米線'，也形同虛設(shè)。如何加強(qiáng)窗口單位的服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)及工作人員的管理，克服諸如客戶(hù)挑選自己熟悉的工作人員從而引起的各種弊端成為企業(yè)或政府部門(mén)提升服務(wù)窗口客戶(hù)服務(wù)形象的重要難題。排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)提供全新的解決方案，通過(guò)取票進(jìn)隊(duì)、排隊(duì)等待、叫號(hào)服務(wù)等功能，取代客戶(hù)站立排隊(duì)，為創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的窗口企業(yè)提供積極、有效的幫助。

二、觸摸排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)管理系統(tǒng)概述：

   觸摸排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)以高科技計(jì)算機(jī)技術(shù)手段完全模擬人群排隊(duì)全過(guò)程，用戶(hù)從觸摸叫號(hào)機(jī)上選擇某項(xiàng)業(yè)務(wù)并取得此項(xiàng)業(yè)務(wù)的排隊(duì)號(hào)碼，進(jìn)入此項(xiàng)業(yè)務(wù)排隊(duì)隊(duì)列，負(fù)責(zé)此項(xiàng)業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)員通過(guò)呼叫器呼叫進(jìn)入隊(duì)列的號(hào)碼，號(hào)碼在窗口顯示屏上顯示，并通過(guò)觸摸屏叫號(hào)機(jī)呼叫單元、音響播報(bào)此號(hào)碼。觸摸排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)的使用解除了客戶(hù)排隊(duì)的煩惱，提高隱私權(quán)和保密性，縮短等候時(shí)間，有效提高窗口客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量；同時(shí)監(jiān)控和預(yù)計(jì)客戶(hù)流量，實(shí)時(shí)掌握服務(wù)情況，提供有用管理信息，優(yōu)化資源組合，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。

  以銀行排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)為例，介紹系統(tǒng)服務(wù)過(guò)程。當(dāng)客戶(hù)抵達(dá)營(yíng)業(yè)廳時(shí)，前往放置于大廳內(nèi)的出票機(jī)處，選擇自己所需辦理的業(yè)務(wù)，取號(hào)機(jī)會(huì)自動(dòng)打印出一張排隊(duì)小票，同時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)將該序號(hào)信息由取號(hào)機(jī)傳送至呼叫和觸摸排隊(duì)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中?？蛻?hù)根據(jù)排隊(duì)小票提示來(lái)到等候區(qū)域等候。當(dāng)工作人員需要客戶(hù)前來(lái)接受服務(wù)時(shí)，按一下呼叫器上的“呼叫”鍵，請(qǐng)求會(huì)發(fā)送到管理軟件，“請(qǐng)到XXX號(hào)到X號(hào)窗口辦理業(yè)務(wù)”進(jìn)行播報(bào)，以提醒客戶(hù)，客戶(hù)可從指示屏上得知柜臺(tái)號(hào)等信息，前去辦理即可。

三、觸摸排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)適用場(chǎng)所：

銀行、保險(xiǎn)等金融行業(yè)營(yíng)業(yè)大廳

移動(dòng)、聯(lián)通、電信、網(wǎng)通、鐵通等通信行業(yè)的服務(wù)大廳

醫(yī)院排號(hào)及候診大廳

工商、稅務(wù)、海關(guān)、領(lǐng)事館簽證、出入境口岸等政務(wù)大廳

郵政、機(jī)場(chǎng)、車(chē)站、港口等營(yíng)業(yè)大廳

餐飲娛樂(lè)行業(yè)等

廣州如江智能科技有限公司，是一家專(zhuān)業(yè)從事餐飲排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、無(wú)線叫號(hào)機(jī)排隊(duì)、觸摸查詢(xún)機(jī)自助終端機(jī)、高清液晶廣告機(jī)、無(wú)線排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、醫(yī)院分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、壁掛觸控一體機(jī)教學(xué)等產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)于一體的高新技術(shù)企業(yè)。公司憑借卓越的研發(fā)能力、過(guò)硬的技術(shù)以及完善的售后服務(wù)體系。

如江科技排隊(duì)主機(jī)RJ-Q24介紹

產(chǎn)品特點(diǎn)：雙頻跳頻，穩(wěn)定可靠；設(shè)置簡(jiǎn)便，功能強(qiáng)大；模塊結(jié)構(gòu)，擴(kuò)展便捷；后臺(tái)管理，實(shí)時(shí)監(jiān)控；造型美觀大方，符合人體工學(xué)；無(wú)線通訊，無(wú)需布線，銀行叫號(hào)排隊(duì)機(jī)廠家，即插即用，安裝簡(jiǎn)便，省工省時(shí)；多點(diǎn)跳頻工作方式，強(qiáng)抗干擾能力。

外殼材質(zhì)：豪華立式全金屬外殼，表面采用進(jìn)口汽車(chē)金屬烤漆工藝處理

顯示器

17英寸液晶顯示器，縱向放置；分辨率：1024*768；壽命＞10萬(wàn)小時(shí)； 響應(yīng)時(shí)間：Typ 5ms，小于10ms；

觸摸屏

17英寸表面聲波屏；點(diǎn)擊壽命＞5000萬(wàn)次，分辨率:4096*4096；響應(yīng)時(shí)間＜Typ 8ms

打印機(jī)

日本原裝井口打印機(jī)，打印速度:150mm/s；熱敏打印頭壽命：100Km；切刀壽命：100萬(wàn)次；紙卷外徑：240mm；有效打印寬度：80mm;

如江排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)產(chǎn)品已經(jīng)廣泛應(yīng)用于全國(guó)各地的不同行業(yè)。具體應(yīng)用領(lǐng)域?yàn)椴惋嫛⑸逃?、醫(yī)院、教育、銀行、稅務(wù)、電信、國(guó)家機(jī)構(gòu)等行業(yè)領(lǐng)域。更多詳情請(qǐng)來(lái)電或在線咨詢(xún)。